Všeobecné podmínky Věrnostní program Letuška.cz

Věrnostní program LETUŠKA.CZ vedený ASIANA, spol. s r.o (dále také ASIANA), se sídlem Velflíkova 8/1430, 160 00, Praha 6 - Bubeneč, IČ 497 04 632, která je zapsaná v obchodním rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 22489. ASIANA působí na českém trhu jako cestovní agentura a cestovní kancelář, provozující svoji činnost prostřednictvím webových stránek www.letuska.cz a www.superletuska.sk (dále jen Stránky). 

1 – SOUHLAS SE VŠEOBECNÝMI PODMÍNKAMI 

Zákazník registrací do uživatelského účtu potvrzuje, že byl seznámen se Všeobecnými podmínkami členství ve Věrnostním programu LETUŠKA.CZ. 

2 – PŘEDMĚT 

Tyto Všeobecné podmínky definují pravidla pro zavedení Věrnostního programu. Zákazníci sbírají Zlaťáky nákupem služeb ASIANA (letenky), a to při kterémkoliv ze způsobů platby. Takto nasbírané Zlaťáky jim umožňují získat věrnostní kupóny platné pro nákup v obchodě na stránce shop.letuska.cz. Zlaťáky je možné získávat od chvíle registrace do Věrnostního programu LETUŠKA.CZ ve spojení s první realizovanou platbou za zakoupené služby (letenky) v provozovnách společnosti ASIANA nebo nákupem přes Stránky. Uplatnění věrnostního kupónu není nárokovatelné. ASIANA může v odůvodněných případech, především v případě porušení či důvodného podezření na porušení těchto Všeobecných podmínek, uplatnění věrnostního kupónu zamítnout. 

3 – VĚRNOSTNÍ PROGRAM LETUŠKA.CZ 

3.1 Využívání Věrnostního programu je spojené výhradně s používáním uživatelského účtu moje.letuska.cz. Členem Věrnostního programu může být pouze majitel účtu moje.letuska.cz, který je definovaný unikátním e-mailem a zároveň je plátcem služby (daňový doklad je vystaven na jeho jméno). Věrnostní program LETUŠKA.CZ není dostupný právnickým osobám, společnostem, klubům, cestovním agenturám, asociacím a sdružením. Členství je bezplatné. 

3.2 Členství v programu je nepřenosné. ASIANA si vyhrazuje právo provádět kontroly s ohledem na Všeobecné podmínky využívání Věrnostního programu LETUŠKA.CZ. Zákazník ručí za pravdivost, přesnost, kompletnost a aktuálnost všech poskytnutých informací a bude bezvýhradně odpovědný za chybné, nekompletní nebo neaktuální údaje. 
 
3.3 Pokud se ASIANA rozhodne představit nový produkt, vyhrazuje si možnost informovat každého zákazníka využívajícího Věrnostní program e-mailem. 

3.4 Věrnostní program se spouští 24. července 2023. Všechny nákupy (letenky) realizované na Letuška.cz od tohoto datumu s použitím uživatelského účtu zákazníka načítají Zlaťáky.  

4 – PRINCIP ZÍSKÁVÁNÍ ZLAŤÁKŮ 

4.1 Majitel účtu realizuje své nákupy (letenky) výhradně přihlášením ke svému účtu moje.letuska.cz, a to jak při on-line nákupu, tak i při nákupu v provozovnách ASIANA, za které získává Zlaťáky. 

“Jeden” (1) Zlaťák je přičten za každou utracenou 100korunu (100 Kč). 

Částky zaplacené před registrací do Věrnostního programu nebudou brány v potaz.  

Zlaťáky budou přičteny vždy ve lhůtě do 14 dní od zakoupení služby (letenky) a jejich platnost je 12 měsíců. Platnost se prodlužuje nakoupením další služby (letenky). V případě storna letenky po započtení Zlaťáků se tyto také odečtou.  

4.2 Majitel účtu se může o stavu nasbíraných Zlaťáků kdykoliv informovat ve svém uživatelském účtu moje.letuska.cz. Zlaťáky nemají žádnou tržní hodnotu a jsou nepřevoditelné. 

5 – PRINCIP VYUŽITÍ ZLAŤÁKŮ 

Nasbírané Zlaťáky je možné v zákaznickém účtu na moje.letuska.cz proměnit na kupón pro nákup produktů na shop.letuska.cz. Platnost kupónu je omezena na 12 měsíců. Kupón nemůže být v žádném případě postoupen jiné osobě, vyměněn nebo prodán. Kupón není možné směnit za peníze.  

6 – ZODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI ASIANA 

ASIANA nezodpovídá za ztráty a škody jakékoliv povahy vztahující se k Věrnostnímu programu LETUŠKA.CZ, jako jsou škody způsobené např. zpožděním, špatnou distribucí, problémy připojení k internetu a jakýmikoliv dalšími událostmi mimo kontrolu společnosti ASIANA. 

7 – ZMĚNA ÚDAJŮ 

Veškeré změny uvedených informací musí být oznámeny: 

• Přes přihlášení zákazníka na svůj osobní účet na Stránkách, 

• e-mailem na adresu: zlataky@letuska.cz. 

Zákazník zaručuje přesnost a aktuálnost podaných informací a pouze on bude odpovědný za údaje chybné, nekompletní nebo neaktuální. 

8 – ZTRÁTA PŘÍSTUPU K E-MAILOVÉMU ÚČTU 

V případě ztráty přístupu k e-mailovému účtu by měl majitel tuto skutečnost oznámit společnosti ASIANA v co nejkratší době. ASIANA nezodpovídá za zneužití e-mailového účtu zákazníka. Účet bude obnoven v součinnosti zákazníka a technickým zástupcem ASIANA.   

9 – ZNEUŽITÍ ČLENSTVÍ V PROGRAMU 

Zneužití členství v programu znamená jakékoliv použití členského účtu, s výjimkou použití uvedených v těchto Všeobecných podmínkách, a to včetně použití členského účtu pro nákup služeb (letenky a doplňkové služby) za účelem dalšího prodeje, a nikoliv pro osobní potřebu. Dále vrácení zakoupených služeb (letenky) pouze za účelem připsání Zlaťáků a jejich využití před jejich odečtem. Veškerá zneužití Věrnostního programu jeho členem nebo třetí osobou nakládající s účtem člena programu povedou k zrušení členského účtu. Zlaťáky získané v rozporu s těmito platnými Všeobecnými podmínkami nebo neoprávněným a/nebo podvodným použitím účtu budou bez jakékoliv náhrady odebrány. V případě zneužití členství a neoprávněného uplatnění věrnostního kupónu má ASIANA právo požadovat vrácení odpovídající finanční částky. 

11 – ZMĚNA NEBO UKONČENÍ VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU LETUŠKA.CZ 

ASIANA si vyhrazuje právo kdykoliv změnit nebo ukončit systém věrnostních Zlaťáků bez udání důvodu a bez náhrady. ASIANA si vyhrazuje právo upravovat kritéria pro získávání Zlaťáků bez udání důvodu a bez náhrady. Členové programu souhlasí s tím, že Všeobecné podmínky Věrnostního programu LETUŠKA.CZ mohou být kdykoliv upraveny. Členové programu budou společností ASIANA informováni o těchto změnách všemi vhodnými prostředky. 

12 – ZASÍLÁNÍ E-MAILŮ TÝKAJÍCÍCH SE VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU 

ASIANA si vyhrazuje právo zasílat členům Věrnostního programu informativní e-maily týkající se aktualit a/nebo změn podmínek Věrnostního programu. 

13 – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ 

Informace o ochraně osobních údajů naleznete v našich Zásadách zpracování osobních údajů, dostupných na https://www.letuska.cz/ochrana-osobnich-udaju. 

14 – VZTAHY, PRÁVA, POVINNOSTI 

Věrnostní program LETUŠKA.CZ a všechny vztahy, práva a povinnosti vznikající na jeho základě se řídí českým právem. Případné spory budou podléhat jurisdikci obecných českých soudů. 

 

Platnost od 1. 7. 2023